Política de eliminación de datos

Eliminar el perfil de un niño

En la app, abre Padres desde la pantalla principal, supera el control para adultos y ve a Niños. Elige al niño y toca la papelera, Eliminar.

Así se eliminan el apodo, los niveles, las perlas, los stickers y las estadísticas de ese niño. Si la familia usa la sincronización, el perfil también se elimina de la cuenta y de todos los demás dispositivos que tengan la sesión iniciada en esa misma cuenta. El último perfil que queda no se puede eliminar: primero añade otro, o elimina todos los datos a la vez, como se explica abajo.

Eliminar todos los datos

En la app, abre Padres → Zona de riesgo y elige Eliminar todos los datos. El control para adultos vuelve a aparecer, y la app te pide que lo confirmes.

Así se eliminan los perfiles de todos los niños del dispositivo, con su apodo, PIN, avatar, niveles, perlas, stickers y estadísticas, y se restablecen los ajustes del dispositivo. Después, 8ctoMath empieza de nuevo como si se acabara de instalar, con una nueva etiqueta aleatoria.

Si tienes la sesión iniciada en Sincronizar, los niños también se eliminan de la cuenta y, por lo tanto, de todos los demás dispositivos que se sincronizan con ella, y este dispositivo cierra la sesión. La cuenta en sí se conserva, sin ningún niño: vuelve a iniciar sesión cuando quieras, o elimínala como se explica abajo. Una compra de 8ctoMath+ también se conserva: pertenece a tu cuenta de Google Play, no a los datos de la app, y sigue vinculada a la cuenta de sincronización.

Desinstalar

Al desinstalar 8ctoMath, también se elimina todo lo que hay en el dispositivo. La app guarda sus archivos en su propio almacenamiento privado, que Android elimina junto con la app.

Eliminar la cuenta de sincronización

Solo te afecta si iniciaste sesión en Sincronizar; sin cuenta, no hay nada guardado fuera del dispositivo. En la app, abre Padres → Zona de riesgo y elige Eliminar cuenta. El control para adultos vuelve a aparecer, y confirmas con tu contraseña o con tu cuenta de Google.

Así se eliminan la cuenta y todo lo que tiene guardado, para siempre y sin plazo de recuperación, y también todo lo que hay en el dispositivo que tienes en la mano, exactamente como hace Eliminar todos los datos. Cualquier otro dispositivo que tuviera la sesión iniciada en la cuenta conserva sus niños, pero solo en ese dispositivo; elimínalos allí con Eliminar todos los datos, o desinstala la app. Una compra de 8ctoMath+ vinculada a la cuenta queda libre: sigue siendo tuya en Google Play, y la próxima cuenta en la que inicies sesión con esa compra puede quedársela.

Pídenos que la eliminemos

Si no puedes acceder a la app (por ejemplo, porque perdiste el dispositivo o se rompió), escribe a hi@8cto.net desde la dirección con la que se creó la cuenta y dinos que quieres que eliminemos la cuenta y sus datos. Te lo confirmaremos y la eliminaremos en un plazo de 30 días, aunque normalmente en unos pocos días hábiles.

Como, aparte de esa dirección de correo de la cuenta, no guardamos nada que identifique a una persona, este es el único tipo de solicitud que podemos atender. Si nunca creaste una cuenta, por nuestra parte no hay nada que eliminar.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• En el dispositivo: hasta que elimines el perfil del niño, elimines todos los datos o desinstales la app.
• En una cuenta de sincronización: hasta que elimines el perfil del niño, elimines todos los datos con la sesión iniciada o elimines la cuenta. Un perfil eliminado deja una pequeña marca para que los demás dispositivos de la cuenta sepan que también deben eliminarlo; esa marca no contiene ningún nombre ni progreso. Al eliminar la cuenta, también se eliminan las marcas.
• 8ctoMath+ vinculado a una cuenta: una huella irreversible de la compra, junto con la cuenta, hasta que se elimine la cuenta o Google Play indique que la compra se ha reembolsado, algo que nuestro servidor comprueba una vez al día. El número de veces que una cuenta pide vincular una compra se cuenta en periodos de una hora y después se borra.
• Registros del servidor: Google conserva durante los 30 días habituales los registros normales de solicitudes de los servicios de Firebase en los que se basa la sincronización, incluidas las líneas que escribe nuestra comprobación de compras (la cuenta y la huella de la compra, nunca la compra en sí), y GitHub conserva los registros de solicitudes de este sitio web. Ambas cosas están fuera de nuestro control y se describen en la política de privacidad.

No tenemos copias de seguridad propias, ni un almacén de datos analíticos, ni una lista de correo, así que no hay ningún otro lugar donde pueda quedar una copia.

Contacto

Para cualquier consulta sobre la eliminación de datos, escribe a hi@8cto.net.